8 formas de solucionar el problema "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp".

Si recientemente ha estado intentando iniciar sesión en WhatsApp pero le aparece el error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp", puede que sea el resultado de estas restricciones. Descubrimos más información sobre este error y cómo puede solucionarlo.

Por qué consigues el Error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp"?

Si ve el error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp", es muy probable que su cuenta de WhatsApp haya sido prohibido. WhatsApp prohíbe las cuentas de forma temporal y permanente, dependiendo de tu infracción. Por tanto, si recibe este error, es probable que le hayan prohibido debido a una violación del TOC y TOS de WhatsApp.

Sin embargo, se trata de un proceso automatizado y el algoritmo de WhatsApp en ocasiones puede prohibir las cuentas debido a un error. En estos casos, debería poder apelar su prohibición y levantarla fácilmente. Sin embargo, echemos un vistazo a algunos de los motivos habituales de la prohibición de cuentas de WhatsApp para asegurarse de que no ha infringido las condiciones de uso de WhatsApp mediante ninguna de estas acciones.

• Informado por otros usuarios
• Uso de versiones alternativas o modificadas de WhatsApp
• Bañado a causa de un error
• Utilizando un bot
• Creación de varios grupos en un corto período de tiempo
• Difundir noticias falsas
• Compartir enlaces nocivos o maliciosos
• Ubicación de falsificación

Puedes utilizar este enlace para familiarizarte con las condiciones del servicio de WhatsApp y acceder a todo el documento. Dependiendo de su infracción, puede proceder con una de las siguientes soluciones para restaurar su cuenta de WhatsApp.

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Problema "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp": Cómo solucionarlo

A continuación se explica cómo puede solucionar el error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp". Le recomendamos que comience con la primera corrección y vaya por la lista hasta que consiga restaurar su cuenta. Empecemos!

Solución 1: solicite una revisión de la aplicación

La primera y la mejor forma de apelar una prohibición es mediante la aplicación WhatsApp. Esto acelera su solicitud y garantiza que alguien del equipo de asistencia de WhatsApp pueda acceder y resolver su solicitud fácilmente. Siga la siguiente guía para ayudarle a solicitar una revisión de su prohibición mediante la aplicación WhatsApp.

GUÍA PASO A PASO

La guía paso a paso siguiente le ayudará a enviar fácilmente una solicitud de revisión de su prohibición a través de WhatsApp. Siga los siguientes pasos para ayudarle con el proceso.

1. Abierto ¿Qué tal en el dispositivo y escriba su número de teléfono en la parte superior.
2. Ahora toque Próximo en la parte inferior. Ahora debería ser notificado que su cuenta ha sido prohibida o que "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp". Toque APOYO en la ventana emergente.

3. La página de solicitud de asistencia ahora estará disponible para usted. Escriba su solicitud en el cuadro de texto dedicado a la parte superior. Ahora toque el + icono abajo Agregar capturas de pantalla (opcional) para añadir cualquier imagen relevante que le pueda ayudar a presentar su caso.

4. Una vez hecho, toque Próximo. Ahora WhatsApp creará automáticamente un correo electrónico con la información proporcionada en su aplicación de correo predeterminada. Añada más información al correo electrónico que pueda necesitar y, a continuación, envíelo.

¡Y ya está! Debería recibir una respuesta del equipo de asistencia en un plazo de 24 a 48 horas. Si le prohibieron debido a un error de selección, el equipo de asistencia le ayudará a levantar la prohibición fácilmente.

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Solución 2: contacte con la asistencia de WhatsApp

Si contactar con la aplicación no le ha ayudado, puede intentar contactar con la asistencia de WhatsApp manualmente. Puede hacerlo utilizando el sitio web oficial. Siga la siguiente guía para ayudarle con el proceso.

GUÍA PASO A PASO

Siga la guía paso a paso siguiente para ayudarle a enviar una solicitud de asistencia a través del sitio web oficial de WhatsApp. Empecemos!

1. Abra WhatsApp.com/contact en su navegador y haga clic en Contacta con nosotros abajo Soporte de WhatsApp Messenger.
2. Ahora se abrirá un formulario de soporte. Rellene el formulario en función de su región y número de teléfono actuales. Asegúrese de que proporcione los datos de contacto correctos y elija la plataforma correcta para garantizar que su problema se pueda resolver fácilmente.
   
3. Por último, escriba un mensaje para el equipo de asistencia abajo Introduzca su mensaje a continuación y luego haga clic SIGUIENTE PASO una vez que hayas terminado. A continuación, se le mostrará una lista de artículos de asistencia que le pueden ayudar a solucionar su problema. Puede omitir este paso y luego hacer clic en ENVÍA LA PREGUNTA en la parte inferior de la pantalla para continuar con su solicitud de asistencia.
   

Y así es como puede enviar una solicitud de asistencia manualmente al equipo de WhatsApp. Si su prohibición se ha aplicado a causa de un error o de una identificación errónea, el equipo de asistencia debería poder ayudarle a levantarla fácilmente.

Solución 3: compruebe el estado del servidor de WhatsApp

También se sabe que el error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp" aparece cuando los servidores de WhatsApp están en mantenimiento o se enfrentan a problemas. Comprobar el estado del servidor de WhatsApp le puede ayudar a identificarlo. En caso de que los servidores tengan problemas, puede esperar un rato hasta que los servidores estén en funcionamiento. Volver a registrarse en WhatsApp debería funcionar y ya no debería recibir el error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp". Utilice la siguiente guía para ayudarle a comprobar fácilmente el estado del servidor de WhatsApp.

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GUÍA PASO A PASO

Aquí tiene una guía paso a paso que le ayudará a comprobar fácilmente el estado del servidor de WhatsApp. WhatsApp no ​​tiene una página de estado dedicada para ayudarle a comprobar el estado del servidor. Así, puede utilizar cualquiera de los servicios públicos que ayudan a realizar un seguimiento. Utilizaremos DownDetector para esta guía. Empecemos.

1. Visite downdetector.com/status/WhatsApp/ y compruebe el estado actual del servidor de WhatsApp en la parte superior.
   
2. También puede consultar el gráfico de la parte inferior para medir cuántas veces se han enfrentado otros usuarios con problemas con WhatsApp en las últimas 24 horas. Si el número de informes parece ser excepcionalmente alto, le recomendamos que espere unas horas o un día para dar tiempo suficiente a WhatsApp para solucionar cualquier problema de backend.
   

¡Y ya está! Una vez que haya esperado lo suficiente y los servidores estén en funcionamiento y en funcionamiento, debería poder iniciar la sesión en WhatsApp fácilmente sin enfrentarse al error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp".

Solución 4: cambie su dirección IP

Esta no es una solución permanente, pero puede funcionar de vez en cuando y ayudarle a hacer copias de seguridad de chats y contenidos multimedia importantes de WhatsApp que pueden ser importantes para ustedes. En algunos casos, puede evitar una prohibición de WhatsApp cambiando su dirección IP mediante una VPN fiable. Tenga en cuenta que esta solución probablemente no arreglará una prohibición permanente, pero no hay forma de saber si tiene una prohibición temporal o permanente. Por tanto, si todavía se encuentra con el error, quizás vale la pena intentarlo.

GUÍA BREVE

• VPN > Conéctese a una región diferente para cambiar su dirección IP > Regístrese de nuevo en WhatsApp

Solución 5: utilice un número de teléfono diferente

Si se enfrenta a una prohibición temporal, es probable que su número de teléfono esté en la lista negra. En caso de prohibiciones permanentes, el identificador o el IMEI de un dispositivo se incluyen en la lista negra. En estos casos, utilizar un número de teléfono diferente en otro teléfono es la única forma de hacer que WhatsApp vuelva a funcionar sin enfrentarse al error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp". Sin embargo, le recomendamos que intente utilizar un número de teléfono diferente para identificar su tipo de prohibición y que WhatsApp vuelva a funcionar. Si puede registrarse con un número de teléfono nuevo, se enfrenta a una prohibición temporal, en este caso puede utilizar la siguiente solución para afrontar su problema.

GUÍA PASO A PASO

Aquí tiene una guía paso a paso para ayudarle a registrarse fácilmente en WhatsApp con un número de teléfono nuevo en su dispositivo. Empecemos!

1. Abierto ¿Qué tal en el dispositivo y toque De acuerdo y continuar en la parte inferior. Toque Estados Unidos en la parte superior y seleccione su país actual.

2. Ahora escriba su nuevo número de teléfono y toque Próximo en la parte inferior.

Si te han enviado una OTP, te enfrentas a una prohibición temporal de tu cuenta de WhatsApp anterior. Ahora puede continuar utilizando la nueva cuenta de WhatsApp en su dispositivo y utilizar la siguiente solución para desbloquear su número de WhatsApp anterior.

Solución 6: espere dos meses (60 días)

Si ha determinado que se enfrenta a una prohibición temporal, puede esperar hasta que se levante la prohibición. Según los informes de los usuarios, este proceso puede tardar hasta dos meses o 60 días. Sin embargo, ha habido informes sobre el levantamiento de la prohibición en las primeras 48 horas hasta el primer mes, dependiendo de la violación. Por lo tanto, si todavía no puede deshacerse del error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp", le recomendamos que espere al menos 60 días antes de renunciar a su antigua cuenta de WhatsApp. Mientras tanto, puede optar por utilizar otra mensajería instantánea como Signal o Telegram o incluso optar por utilizar WhatsApp con un número de teléfono nuevo si es posible.

Solución 7: si utiliza una versión modificada de WhatsApp, cambie a la versión de stock

El uso de versiones modificadas de WhatsApp es una grave violación de los términos y condiciones de la aplicación. Por lo tanto, esto puede provocar prohibiciones e incluso su dispositivo en la lista negra de los servidores de WhatsApp. Si se enfrenta a una prohibición temporal, le recomendamos que desinstale cualquier versión modificada de WhatsApp en su dispositivo que pueda estar instalada y utilice su cuenta actual que se enfrente al error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp" . Entonces, debería poder utilizar las soluciones anteriores para apelar su prohibición y, con suerte, se levanta mediante una solicitud del equipo de asistencia.

Solución 8: cambie el identificador de dispositivo o utilice otro dispositivo

En caso de prohibiciones permanentes, WhatsApp no ​​incluye su dirección IP o su número de teléfono en la lista negra, sino que su dispositivo está en la lista negra. Esto es bastante grave y la única manera de evitarlo es cambiar el identificador del dispositivo si tiene acceso root o utilizando otro dispositivo. Sin embargo, estos métodos pueden no funcionar, ya que WhatsApp actualiza continuamente sus políticas de privacidad y seguridad para cumplir con cualquier laguna. Pero si tiene acceso root a su dispositivo, le recomendamos que intente cambiar el identificador del dispositivo para ver si esto le soluciona el problema. Si no, su única opción en este momento sería conseguir un nuevo dispositivo o cambiar a otro mensajero instantáneo que pueda satisfacer sus requisitos.

Esperamos que esta publicación le haya ayudado a deshacerse fácilmente del error "Esta cuenta no puede utilizar WhatsApp". Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante la sección de comentarios a continuación.

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